1) Qui sommes-nous ?
Le site debouchagedulittoral.fr est édité par CSL – Débouchage du Littoral (nom commercial) / CSL Chauffage et Sanitaire du Littoral (raison sociale).
Adresse : 26 Rue Gilbert Regnault, 62126 Wimille
Téléphone : 03 21 87 40 60 / 06 52 73 23 70
Email : csl-debouchage@orange.fr
Responsable du traitement : CSL.
2) Quelles données collectons-nous ?
Selon votre échange avec nous, nous pouvons traiter :
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Données d’identification et de contact : nom/prénom, téléphone, email
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Données liées à la demande : adresse d’intervention, description du problème (WC/évier/canalisation…), date souhaitée, informations utiles à l’intervention
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Données techniques : adresse IP, informations de navigation, logs de sécurité/anti-spam, cookies (voir “Cookies”)
Merci de ne pas transmettre de données sensibles dans les champs libres.
3) Pourquoi utilisons-nous vos données ?
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Répondre à vos demandes (rappel, diagnostic, prise de rendez-vous)
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Établir un devis / une facture et gérer la relation client (intervention, suivi)
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Assurer la sécurité du site (anti-spam, prévention des fraudes, logs)
4) Base légale des traitements
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Mesures précontractuelles / contrat (répondre à une demande, devis, intervention)
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Intérêt légitime (sécurité du site, anti-spam, amélioration du service)
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Consentement (uniquement quand nécessaire, notamment pour certains contenus tiers comme une carte intégrée)
5) Qui a accès à vos données ?
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En interne : personnes habilitées de CSL
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Prestataires techniques nécessaires : hébergement, messagerie, sécurité/anti-spam, etc.
Nous ne vendons pas vos données.
6) Hébergement
Hébergeur : OVHcloud
SAS OVH – 2, Rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Téléphone : +33 9 72 10 10 07
7) Durées de conservation
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Demandes via formulaire / email : 12 à 24 mois après le dernier contact si la demande n’aboutit pas
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Clients / devis / factures : selon obligations légales/comptables applicables
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Logs de sécurité / anti-spam : durée limitée (quelques mois)
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Cookies : voir section ci-dessous
8) Vos droits
Vous pouvez demander : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité (selon les cas) et retrait du consentement (si applicable).
Contact : csl-debouchage@orange.fr ou courrier au siège.
Réclamation possible auprès de CNIL.
9) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées (HTTPS, protections anti-spam, contrôle d’accès, sauvegardes, etc.).
10) Cookies et contenus tiers (Google Maps)
10.1 Cookies strictement nécessaires
Le site peut déposer des cookies nécessaires à son fonctionnement (sécurité, équilibrage technique, préférences).
Ces cookies ne servent pas à faire de la publicité ni du suivi marketing.
10.2 Aucun outil de statistiques
Nous n’utilisons aucun outil de mesure d’audience (type Analytics/Matomo/Jetpack).
10.3 Transferts hors UE
En utilisant un service de Google, des données peuvent être traitées et potentiellement transférées hors EEE selon l’organisation de leurs services. Google documente ses mécanismes de transfert (ex : clauses contractuelles types / cadres de transfert).
11) Formulaire de contact
Les informations recueillies via ce formulaire sont traitées par CSL afin de répondre à votre demande et vous recontacter
12) Mise à jour
Date de dernière mise à jour : 13/02/2026